Hiệu quả bước đầu của Chi nhánh số 7 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội

Hiệu quả bước đầu của Chi nhánh số 7 Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội

Cùng với các chi nhánh Trung tâm Phục vụ Hành chính công của thành phố Hà Nội, từ ngày 1/4/2025, Trung tâm Phục vụ Hành chính công chi nhánh số 7 (khu vực Hà Đông - Chương Mỹ - Quốc Oai) bắt đầu đi vào hoạt động tiếp nhận các thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp và tổ chức.

Sau gần 1 tháng hoạt động, hiện tại Chi nhánh số 7 đang tiếp nhận thủ tục hành chính của 22 lĩnh vực thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết của UBND các quận, huyện gồm: Hà Đông, Chương Mỹ, Quốc Oai; Chi nhánh Văn phòng đăng kí đất đai quận Hà Đông, huyện Chương Mỹ và Quốc Oai; UBND các phường Phú La, Hà Cầu; UBND thị trấn Chúc Sơn và Quốc Oai. Chi nhánh số 7 đã thực hiện việc số hóa đối với 100% hồ sơ được tiếp nhận tại Chi nhánh. Đến thời điểm hiện tại Chi nhánh đã tiếp nhận 6.781 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó điểm tiếp nhận Hà Đông tiếp nhận 3.101 hồ sơ, điểm Chương Mỹ tiếp nhận 1.689 hồ sơ, điểm Quốc Oai tiếp nhận 1.992 hồ sơ.

Về công tác trả kết quả thủ tục hành chính, Chi nhánh số 7 đã tiếp nhận 2.130 kết quả giải quyết thủ tục hành chính do các phòng chuyên môn chuyển về (trong đó, 1.508 hồ sơ trả trước hạn; 223 hồ sơ trả đúng hạn và 399 hồ sơ báo quá hạn do lỗi phần mềm chưa cập nhật hoàn chỉnh). Đồng thời, Chi nhánh số 7 đã thực hiện việc trả kết quả thủ tục hành chính đối với 1.023 hồ sơ theo hình thức người dân đến nhận trực tiếp và hình thức trả qua bưu điện theo yêu cầu của người dân.

Bên cạnh đó, trong kì báo cáo, Chi nhánh nhận được 02 phản ánh, kiến nghị của người dân đều về lĩnh vực đất đai. Ngay sau khi nhận được ý kiến phản ánh, Chi nhánh đã phối hợp cùng Trung tâm Chăm sóc khách hàng có văn bản trả lời đăng tải trên hệ thống Cổng Dịch vụ công quốc gia đảm bảo kịp thời, đúng quy định.

Trong thời gian tới, Chi nhánh số 7 Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội tiếp tục phân loại hồ sơ, hướng dẫn, hỗ trợ người dân thực hiện TTHC tại các điểm tiếp nhận của Chi nhánh đảm bảo hiệu quả, giải quyết được tối đa nhu cầu của người dân. Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho công chức, người lao động hợp đồng tại Chi nhánh vào cuối ngày làm việc.

Thực hiện: 

Minh Trâm - Quỳnh Trang

Viết bình luận

Xem thêm tin tức