Theo báo cáo của UBND phường, trong 6 tháng đầu năm 2019, UBND phường Phúc La đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành hoạt động nội bộ của phường; duy trì và nâng cấp các ứng dụng cơ bản như: thư điện tử, hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp thống nhất liên thông 3 cấp, hệ thống một cửa điện tử dùng chung 3 cấp. Thực hiện việc rà soát, niêm yết TTHC theo các Quyết định công bố của UBND thành phố Hà Nội. Hiện tại đã rút ngắn được 117/140 thủ tục, đạt 84%. Tổng số hồ sơ tiếp nhận mức độ 1,2 là 3.639 hồ sơ; Tổng số hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 là 584 hồ sơ, 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn.

Tại buổi đối thoại, đã có 04 đại biểu phát biểu ý kiến ghi nhận sự nhiệt tình, thái độ cởi mở của cán bộ bộ phận một cửa phường; đồng thời kiến nghị làm rõ quy trình thực hiện thủ tục liên quan đến lĩnh vực tư pháp hộ tịch, đặc biệt là công tác chứng thực chữ ký; quy trình, lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Phát biểu kết luận buổi đối thoại, đồng chí Nguyễn Đức Tiến, Chủ tịch UBND phường tiếp thu toàn bộ các ý kiến phát biểu của đại biểu; đồng thời mong muốn trong thời gian tới UBND phường tiếp tục nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của các tổ chức, cá nhân trên địa bàn phường, để cán bộ, công chức các bộ phận chuyên môn phấn đấu thực hiện tốt chức trách nhiệm vụ, phục vụ tốt hơn đối với các tổ chức, công dân đến giao dịch giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa phường, góp phần xây dựng nền hành chính vì dân phục vụ.​