Thực hiện chỉ đạo của UBND phường Phúc La, trong tháng 5/2020, Bộ phận Một cửa phường Phúc La đã duy trì tốt công tác tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính đối với tổ chức, công dân, đảm bảo chính xác, đúng quy định của pháp luật.Niêm yết 141 TTHC thuộc thẩm quyền, có 127 TTHC thực hiện tại phường, 100% thủ tục đang thực hiện theo quy chuẩn ISO 9001:2008; có 112/126 TTHC được rút gọn thời gian giải quyết đạt tỷ lệ 88,8%. Đã tiếp nhận và giải quyết 708 hồ sơ đảm bảo 100% được trả đúng hạn và trước hạn. Duy trì thực hiện trả kết quả đăng ký khai sinh đúng hạn cho trẻ em, đăng ký khai tử cho người chết tại nhà; trong tháng không có hồ sơ đề nghị giải quyết đối với TTHC mức độ 4.

           Ngoài ra, để tăng cường công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19, bộ phận Một cửa đã bố trí đầy đủ nước sát khuẩn tay khô, vị trí ngồi của công dân đảm bảo khoảng cách theo quy định, duy trì hàng ngày thường xuyên việc vệ sinh khử khuẩn vật dụng, trang thiết bị bàn ghế, phối hợp tuyên truyền hướng dẫn tổ chức công dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến để hạn chế tiếp xúc, phòng tránh dịch Covid-19 lây lan.